Vasarą pradėjau dirbti „Dunkin‘s Donuts“, kad galėčiau sau leisti savo „Netflix“ paskyrą ir išsinešimo įprotį. Bet ko nesitikėjau, buvo daugybė beprotiškų dalykų, kuriuos pamatysiu už prekystalio. Manėte, kad jūsų kavos užsakymas yra nemalonus ir konkretus? O mielasis, tu dar nieko nematei.
Išsiaiškinkime vieną dalyką tiesiai: aš myliu „Dunkin’ Donuts “ir žmones, su kuriais dirbu. Nežinau, kaip būčiau išgyvenęs be savo nuostabaus vadovo ir bendradarbių. BET, klientai, kuriuos aptarnaujame, gali padaryti jūsų dieną ... arba sugadinti. Visiems mano šeimininkams, dirbantiems greito maisto versle: aš jus jaučiu. Tikimės, kad kai kurios iš šių istorijų atlieps jums, nes aš negaliu būti vienintelis, kuriam nutinka šie dalykai.
Gifas sutinkamas su giphy.com
Bet vėlgi, kitu atveju jūs pastebėsite, kad vengiate lietaus lašų ir dešimtą kartą aiškinate žmonėms, kad jie iš tikrųjų neprašė, kad jų rankinė būtų papildomai paskrudinta, arba kad taip, jie turi pasiimti kvitą ir ne, tu negali išmesti jų šiukšlių. Mano bendradarbiai kiekvieną kartą absoliučiai žudo „drive-thru“ žaidimą, ir jie mane vis tiek palaiko.
1. Laikas, kai sumaišiau spurgų užsakymą
Natalie Acopian nuotrauka
Kartais darbas prie vairo yra puikus, tačiau kartais pastebi, kad vengi lietaus lašų ir dešimtą kartą žmonėms aiškini, kad jie iš tikrųjų neprašė, kad jų kepalas būtų papildomai paskrudintas, taip, jie tikrai turi pasiimti kvitą, ir ne, tu negali išmesti jų šiukšlių. Laimei, mano bendradarbiai kiekvieną kartą absoliučiai nužudo „drive-thru“ žaidimą ir viskuo mane palaiko.
Gerai, taigi vaizduok tai: šeštadienį yra 7 val., Ir aš galvoju apie savo verslą prie lango. Mano darbas yra tiesiog perduoti žmonėms jų kavą ir spurgas, nesunku. Ten aš buvau įteikusi moteriai maišą su spurga, kai staiga man smogė į veidą su spurgų maišeliu.
Akivaizdu, kad ji paprašė glaistytos spurgos su šokoladu, tačiau maišelyje buvo šokolado matinė spurga. O siaubas. Užuot pranešusi man, kad įvyko maišymas, ji nusprendė, kad būtų logiškiau su bjaurumu mesti krepšį į mane. Ar tėvai niekada neišmokė jos vartoti žodžių? Tai tik spurga, žmogau.
Gifas sutinkamas su giphy.com
2. Laikas, kai nepardaviau vyrui jo bandelių viršų
Katherine Carroll nuotr
Štai dar vienas: mes visi mėgstame bandeles, ypač viršūnes (patikrinkite šį receptą, kad pagamintumėte aukščiau esančias bandeles). Bet žmonės paprastai neužsakytų JUST bandelių ... ar ne? Taip, jūs atspėjote, kad vyras kažkada užėjo į „Dunkin“ vestibiulį ir noriai paprašė 8 bandelių.
Ką?
Tada jis ėmė šnypšti, kai paaiškinau, kad mes neprekiaujame tik bandelių viršūnėmis ir kad jis turės įsigyti visą bandelę ir pats ją supjaustyti. Pasipiktinęs vyras pareikalavo pasimatyti su mano vadybininku, sakydamas, kad akivaizdžiai neįsivaizduoju, apie ką kalbu, o bandelių viršūnių pardavimas yra labai įprastas dalykas.
Mano vadybininkė padarė viską, kad jam pasakytų, jog mes tikrai neparduodame bandelių viršūnių, taip pat neparduodame jokių kitų „Dunkin’ Donuts “.rytu pakrante. Vyras išsisuko ir rūkė apie „šių dienų žmones“.
3. Laikas, kai kažkas reikalavo šviežiai spaustų apelsinų sulčių
Gifas sutinkamas su giphy.com
Dabar čia pasidaro sultinga ... pažodžiui. „Dunkin’ Donuts “parduoda šviežius vaisius, įskaitant apelsinus ir bananus. Mes taip pat parduodame įvairias sultis, tokias kaip apelsinų, obuolių ir spanguolių sultys. Tačiau jokiu būdu neparduodame šviežiai spaustų apelsinų sulčių.
Tai netrukdė vienai ypač senai moteriai važiuoti prie lango ir prašyti puodelio „šviežiai spaustų apelsinų sulčių“. Mano draugė, tuo metu priimanti užsakymus, atsisuko į mane nepatikimu veidu ir paklausė: „Mes taip negalime, ar ne?“ Aš papurčiau galvą, bet moteris prie lango sušuko: „Kodėl tu negali tiesiog perpjauti apelsino į dvi dalis ir įspausti į puodelį? Aš tai dariau visą laiką būdamas vaikas “.
kiek žvaigždžių yra Kalifornijoje
Kurį laiką ginčydamasi su mano drauge, pagyvenusi moteris nusprendė tiesiog išgerti „tos buteliuko rūšies“ apelsinų sulčių.
4. Laikas, kai sukėliau didžiulę netvarką
Erin Fitzgerald nuotrauka
Net kai esu įsitaisęs prie vairo, aš vis tiek esu atsakingas už perėjimą prie liūdnai pagarsėjusio spurgų atvejo, kai žmonėms reikia mūsų cukraus nuostabus kepyklos pasirinkimas . Dėklas yra visų spurgų, bandelių ir kiaušinių namai, ir kartais viskas gali būti gana sunku pasiekti.
Itin užimtą rytą aš buvau spurgų byloje ir rinkausi keliolika spurgų klientui prie automobilio lango. Negalėjau visiškai pasiekti „Butternut“ spurgų gale, todėl atsistojau ant pirštų galų ir pasirėmiau į dėklą, kad galėčiau jį patraukti. Nežinojau, kad mano prijuostės kraštas priešais mane užkabino metalinį stelažą su želė munchkinais. Kai atsisukau, kad grįžčiau prie lango, išgirdau garsų klegesį ir klientas aiktelėjo.
geriausių valgomų dalykų skaitydami terminalo rinką
Lėtai pasisukau atgal, bijodama to, ką pamatysiu. Grindys buvo padengtos milteliais ir želė, o kai kurie munchinai vis dar riedėjo nuo nusikaltimo vietos. Likusį dienos laiką buvau lipnus ir saldus, ir turėjau vis aiškinti, kad mums nebeliko želė. Oi.
Gifas sutinkamas su giphy.com
5. Laikas, kai vyro meilė moliūgui buvo per reali
Gifas sutinkamas su giphy.com
Ši kita istorija yra puikus mūsų mentaliteto pavyzdys, kad „klientas visada teisus“. Rugpjūčio pabaigoje „Dunkin“ pasirodė su kritimo skonių linija ... AKA moliūgų viskas. Nuo moliūgų maišų iki bandelių iki kavos žmonės tikrai apverčia šią metinę tendenciją.
Tačiau kai kurie žmonės linkę šiek tiek peržengti bortą. Kai kas nors užsisako vidutinės moliūgų sūkurinės kavos, pridedame tris moliūgų sūkurių sirupo pompas, nebent jie paprašytų daugiau ar mažiau. Šis vienas bičiulis, Dievas palaimina savo arterijas, paprašė mūsų nedidelės moliūgų prieskonių kavos su grietinėle, cukrumi ir 17 moliūgų prieskonių pompų.
Hm, ką?
Vaikinas nejuokavo. Iš esmės jis norėjo viso puodelio tik to super saldaus moliūgų prieskonių sirupo. Kai paklausiau pamainos vadovo, ar man leidžiama duoti jam tiek daug, ji nusijuokė ir pasakė: „tikrai, bet tai taip bjauru“. Bjaurus yra teisus. Pabaigęs skaičiuoti visus 17 siurblių, puodelyje buvo vos centimetras kavos. Kai padaviau jam kavą, jis gurkštelėjo ir nusišypsojo. - Man patinka moliūgų kava, - tarė jis.
6. Laikas, kai suveikė priešgaisrinė signalizacija
Nuotrauka mandagumo giphy.com
Pamenate, kai mokėtės pradinėje mokykloje ir rengėte ugnies pratimus? Kokia buvo pirmoji taisyklė? Išeik iš pastato, tiesa? Negaukite daiktų, nepraeikite, nesurinkite 200 USD. Kai restorane įsijungia priešgaisrinė signalizacija, tarkime, pavyzdžiui, „Dunkin’ Donuts “, turėtumėte laikytis tos pačios taisyklės ir išeiti iš dešinės?
Akivaizdu, kad ši mintis nekilo paaugliui berniukui, kuris laukė savo spurgos, kai suveikė mūsų signalizacija. Kažkuris absurdišką laiką skrudintuve paliko maišelį, o dėl dūmų pavyko įjungti signalizaciją.
Lengvas veidas berniukas, važiuodamas pro langą, pradėjo pypsėti ir šaukti, kaip labai norisi jo spurgos, kai darbuotojai išėjo iš restorano. Aš žinau, kad norite spurgos, pumpuro, bet nieko negaliu padaryti dabar.
Ar minėjau, kad lyja? Taigi taip, buvo šalta, šlapia, o tada paauglys reikalavo savo dang spurgos. Manote, kad jis būtų pastebėjęs, kad parduotuvė tuščia ir kad į automobilių stovėjimo aikštelę šaukia ugniagesiai. Tiesiog kažkas, kas patinka darbui greito maisto pramonėje.
Per visą savo „Dunkin’ Donuts “darbuotojo laiką išmokau tikėtis netikėtumo, ypač kalbant apie klientus. Kiekvienas į savo langą atsineša savo ypatingą beprotybę, ir man patinka patirti ir pasidalinti visais šenaniganais.
