Jei ryte (ar tikrai bet kuriuo paros metu) nuėjote į „Starbucks“, žinote, ką noriu pasakyti sakydamas, kad eilės išeina pro duris. Jūs turite palaukti bent 10 minučių įsakymas tada dar 10-20 minučių, kad gautumėte puodelį kavos (kartu su meile parašyta jūsų „vardas“). Laimei, rytinės kavos problemų sprendimas yra čia.
„Starbucks“ paskelbė atnaujinsianti „Starbucks“ išmaniųjų telefonų programėlę, kad vartotojai galėtų atvykę į parduotuvę užsisakyti iš anksto ir pasiimti gėrimų. Mes nežinome, kada bus atnaujinimas, bet jis ateina. „Starbucks“ vyriausiasis skaitmeninės tarnybos vadovas Adamas Brottmanas sakė, kad šis atnaujinimas bus pristatytas visoje šalyje, nepaisant to, kiek laiko gali prireikti tobulėti.
Tuo pačiu metu „Starbucks“ derasi su kitomis įmonėmis, kad leistų jų klientams atsiskaityti „Starbucks“ programėle ir galbūt net išplės „Starbucks“ lojalumo programą šiems potencialiems partneriams.
Jocelyn Hsu nuotrauka
Nors šioje naujojoje technologijoje yra daugybė privilegijų, „Starbucks“ gali susidurti su daugybe kelio nelygumų. Pavyzdžiui, kas nutiks, jei užsakęs asmuo pasirodys tik po pusvalandžio? Gėrimas būtų arba drungnas, arba tirpstantis. Taip pat įdomu, kieno gėrimą baristos pagamintų pirmiausia. Ar eilėje yra verslininkas, mokytojas, laukiantis prie vairo pro langą, ar paauglys, užsakantis į priekį per programą? Laimei, „Starbucks“ žino, kad gali kilti problemų, todėl jie išbandys užsakymą nežinomoje vietoje.
Kol yra atsižvelgiama į šias galimas problemas, aš tuo užsiimu. Kaip asmuo, kuris naudojasi programa norėdamas sumokėti už mano gėrimus, norėčiau, kad galėčiau užsisakyti iš anksto ir atvykti į „Starbucks“ rasti Oprah Winfrey Chai Latte laukia manęs. Be to, jei „Starbucks“ išplės lojalumo programas į kitas parduotuves, man nereikės nešiotis tiek daug antspaudų kortelių. Tai visiems naudinga.
Na „Starbucks“, dabar mes laukiame. Kai tik „App Store“ man sakys, kad yra atnaujinimas, susimąsčiau, ar pagaliau atėjo „Starbucks“ užsakymų diena.
kuris pagamino pirmąjį ledų kūgelį
